ملخص

في ظل الحرب البيولوجية التي شهدها العالم والتي كانت بدايتها ( كوفيد- 19) الذي غير من موازين المعادلة لدى الكثير من المؤسسات الصحية في العالم وخاصة تلك التي تفتقر للحوكمة الالكترونية في إدارة الأزمات وما واجهته من معوقات كثيرة عند التعامل مع أزمة كورونا والأثار المترتبة عليها.

فقد أصبح من الضروري على الإدارة في المؤسسات الصحية التخلي عن النمط القديم في إدارة الأزمات الذي يحمل في طياته جملة من السلبيات وانتهاج النمط الجديد فى إدارة الأزمات الصحية في ظل الحوكمة الالكترونية لتقليل الوقت والجهد.

ومن هذا المنطلق تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أهمية الحوكمة الإلكترونية وأهدافها والتعرف على مبادئ ومتطلبات تطبيق الحوكمة الإلكترونية في إدارة الأزمات بالمؤسسات الصحية. وتعد هذه الدراسة من الدراسات الوصفية التي اعتمدت على منهج المسح الاجتماعي بالعينة للعاملين في مستشفيات العزل بمحافظة أسيوط ، وذلك باستخدام استمارة استبيان من إعداد الباحثة، وقد خرجت الدراسة بمجموعة من التوصيات والمقترحات اللازمة لتفعيل الحوكمة الالكترونية من أجل النهوض بالقطاع الصحي وتحسين أدائه ومنها تفعیل مبادئ وآلیات الحوكمة المؤسسیة الإلكترونیة یُعزز مواكبة التطورات التكنولوجیة والتحولات الرقمیة الراھنة وتطبیقھا في الإدارة العامة للدولة ، مما یسھم في تحسین جودة الخدمات العامة.

الكلمات المفتاحية: الحوكمة الإلكترونية، إدارة الأزمات، المؤسسات الصحية،  فيروس كورونا.

Abstract

In light of the biological war that the world witnessed, which was the beginning of (Covid-19), which changed the balance of the equation for many health institutions in the world, especially those that lack electronic governance in crisis management and the many obstacles they faced when dealing with the Corona crisis and its implications.

Therefore, it has become necessary for management in health institutions to abandon the old pattern of crisis management, which carries with it a number of negatives, and to adopt the new pattern of health crisis management in light of electronic governance to reduce time and effort.

From this point of view, this study aims to identify the importance and objectives of e-governance, and to identify the principles and requirements for applying e-governance in crisis management in health institutions. This study is one of the descriptive studies that relied on a sample social survey approach for workers in Isolation hospitals in Assiut Governorate, using a questionnaire form prepared by the researcher.

The study came out with a set of recommendations and proposals necessary to activate electronic governance in order to advance the health sector and improve its performance, including activating the principles and mechanisms of electronic corporate governance that enhances keeping pace with current technological developments and digital transformations and their application in the state’s public administration, which contributes to improving the quality of public services.

Keywords: e-governance, crisis management, health institutions, coronavirus.